（公宣）在冰城公安户政战线服务群众的最前沿，有这样一位民警，他用专业与温情架起一座警民连心桥。他，就是哈尔滨尚志市公安局户政管理办公室三级警长杨佳木。他以服务为引擎、以创新为动力，不断提升警务工作水平，赢得了群众的广泛赞誉。
勇破难题
赋能改革的领航者
在“两队一室”警务机制改革的浪潮中，杨佳木迎难而上，以扎实行动为改革注入强劲动力。他深入尚志市22个派出所，如技艺精湛的工匠般开展“解剖麻雀”式调研，对基层基础、执法规范、内务管理、队伍建设及作风整肃等工作，抽丝剥茧、精准把脉。在此基础上，他精心制定工作机制，为警务工作立规矩、明方向，让各项流程有章可循。为激发基层活力，他创新开展派出所基层基础工作拉练“对抗赛”，由户政室牵头，集结各警种业务骨干组成“评审团”，对派出所工作细致评比、严格打分、公正排序。面对矛盾纠纷化解易反弹的顽疾，他结合实践探索出“12410”工作法，让矛盾化解各环节无缝衔接，筑牢了社会和谐稳定的基层屏障。
业务导师
民警成长的助推器
“户籍簿重千钧，承载的是百姓的人生。”杨佳木深知户籍工作的重要性，也明白基层户籍员业务水平良莠不齐这一现实困境。为打破这一局面，他创建“五维培训”体系。以每周五的集中学习夯实基础，每月专题培训精准突破，季度比武练兵激发潜能，半年实战演练锤炼本领，年度综合考评检验成果，形成全方位、多层次的培训闭环，助力户籍员业务能力稳步提升。每逢新规出台，他更是分秒必争，连夜制作对比解读课件，次日便组织培训，确保政策及时落地。此外，他还在精心打造“指尖上的课堂”，让民警可随时随地通过网络充电学习。在他的悉心耕耘下，尚志市公安局户籍民警业务考核连续三年在哈尔滨市名列前茅。
服务标兵
百姓心中的贴心人
“户籍警的字典里，绝不容‘办不成’三个字藏身。”这是杨佳木对群众许下的庄重承诺，也是他坚守的服务信条。他力推的《户政便民服务“十项承诺”》，宛如丝丝春雨，悄然滋润着群众的心田，将为民服务的理念化作实实在在的行动。为让服务触角延伸至每个角落，他创新推出“移动户籍室”服务模式，主动上门为行动不便的群众排忧解难。三年来，他累计为残障人士、高龄老人等特殊群体上门办理身份证件57次。针对有特殊需求的群体，他开辟“绿色通道”，优先办理急件、特件79件，让温暖与效率并行。他还积极推行预约服务制度，通过电话、微信等渠道接受群众预约，实现错峰办理、即来即办。这一系列贴心举措，真正践行了“让政务服务向前靠，让办事群众少跑腿”的诺言，他以温情与贴心，成为百姓心中那抹最暖的亮色。
